“Xem ra vẫn phải tuyển thêm người thôi! Nhân viên bán hàng của chúng ta rõ ràng không đủ, thật không ngờ sau khi khủng hoảng kinh tế bùng phát, lại gặp phải tình huống như thế này.” – Trưởng phòng nhân sự Công ty Thuốc lá Hechingen ở Áo nói.
Công ty Thuốc lá Hechingen , vốn chỉ mới nổi lên vài năm gần đây, trở thành một tập đoàn thuốc lá khổng lồ, nhưng đây là lần đầu tiên gặp phải khủng hoảng kinh tế, nên vẫn còn có phần thiếu kinh nghiệm.
“Đúng vậy, theo kết quả khảo sát thị trường, sau khi khủng hoảng kinh tế nổ ra, áp lực thất nghiệp và chi phí sinh hoạt của công nhân tăng mạnh, bầu không khí xã hội ngày càng nặng nề, thêm vào đó là sự bất định với tương lai, khiến nhu cầu đối với thuốc lá và rượu gia tăng rất nhiều, đặc biệt là sản phẩm rẻ tiền. Giờ chỉ cần có đủ nguyên liệu giá rẻ để sản xuất lượng hàng giá thấp, chúng ta sẽ kiếm được nhiều hơn.”
“Nhưng chúng ta nên mở thêm các điểm bán hàng, nhất là quầy lưu động trên phố, chứ không phải dựa vào nhân viên tiếp thị chuyên nghiệp. Người hút thuốc trong lúc này đâu muốn có kẻ lải nhải bên tai như ruồi.”
“Đúng thế, vốn dĩ bầu không khí xã hội đã chẳng tốt đẹp gì, nếu thuê nhân viên tiếp thị chuyên nghiệp thì e sẽ phản tác dụng.”
Nhân viên tiếp thị là nghề vốn dễ gây phản cảm. Bình thường khi kinh tế thuận lợi, mọi người còn dễ dàng bỏ qua, nhưng hiện tại tâm trạng toàn xã hội đang bất ổn, mấy tay ăn nói dở chỉ càng gây thêm mâu thuẫn.
Thế nhưng sau khủng hoảng, cuộc sống của Công ty Thuốc lá Hechingen lại khá thoải mái. Những kẻ thất nghiệp ở Áo địa vì tinh thần trống rỗng mà nhu cầu với thuốc lá rõ rệt tăng cao. Tình cảnh này giống hệt với nhà máy rượu của Hechingen , đặc biệt là rượu Vodka rẻ tiền, tiêu thụ tăng vọt.
Trước khi khủng hoảng kinh tế nổ ra, nhân viên Hechingen còn khá hoang mang, bởi khắp nơi đều sa thải, giảm lương, ai nấy đều lo sợ công ty mình cũng rơi vào tình cảnh ấy.
Ảnh hưởng thực sự vẫn có: số lượng lớn lao động thất nghiệp khiến giá công lao động giảm mạnh, đặc biệt là những công việc không yêu cầu kỹ thuật. Cạnh tranh khốc liệt đã buộc nhân viên công ty phải bỏ ra nhiều công sức hơn bình thường, dốc toàn lực để giữ việc, bởi trong lúc này có được một công việc ổn định còn quý hơn bất cứ thứ gì.
Công ty tất nhiên sẽ không dễ dàng sa thải nhân viên, bởi kinh nghiệm làm việc vẫn là thế mạnh của người cũ. Nhưng ban lãnh đạo cũng vui lòng nhìn thấy cạnh tranh, vì ngay cả những kẻ từng quen “ăn không ngồi rồi” cũng bắt đầu chăm chỉ, nhờ vậy hiệu suất tổng thể tăng lên rõ rệt.
“Có vùng trồng thuốc lá của riêng mình mới thấy thuốc lá đúng là món hàng siêu lợi nhuận, trước đây nguyên liệu nước ngoài bán cho chúng ta đúng là quá đắt.”
“Không thể nói thế. Thuốc lá vốn tập trung trồng ở vùng nhiệt đới, cận nhiệt, đòi hỏi nhiều đầu tư. Hơn nữa, nhiều vùng trồng lại là thuộc địa, chi phí nhân công ở đó rẻ đến mức có thể bỏ qua. Nếu không có các thuộc địa này, thì giá lá thuốc trên thị trường trước kia cũng xem là hợp lý.”
“Chúng ta chẳng quan tâm thuộc địa hay không, ai bán nguyên liệu rẻ và chất lượng hơn thì chúng ta mua ở đó.”
“Cũng không hẳn. Bây giờ nguyên liệu của chúng ta thực ra đều từ Đông Phi chuyển về miễn phí, chẳng cần so đo từng đồng như trước nữa.”
“Ha ha, đó chính là ưu thế của chúng ta. Công ty còn đang mở rộng sản xuất ở Phi châu. Chỉ vài năm nữa thôi, chúng ta sẽ vượt xa đối thủ. Đáng tiếc, nông dân trồng thuốc ở Đông Phi kinh nghiệm còn kém xa các vùng trồng truyền thống, nên hương vị thuốc vẫn kém hơn đôi chút.”
“Điều này hoàn toàn không đáng lo. Diện tích Đông Phi đủ rộng, quy mô đồng ruộng đủ lớn, hơn nữa đã có thời gian trồng thử, cả sản lượng lẫn hương vị đều đã cải thiện rất nhiều. Người bình thường vốn không rành vị, họ chỉ cảm thấy thuốc lá của Hechingen ngày càng ngon, đó chính là điều có lợi cho chúng ta.”
“Những năm gần đây nhờ có thuốc lá Đông Phi, chúng ta thoát khỏi sự kìm kẹp nguyên liệu của các ông lớn Anh, Mỹ. Sang năm khi lá thuốc cao nguyên Matabele chính thức ra thị trường, ta tin sự nghiệp của chúng ta sẽ tiến thêm một bước lớn.”
“Ừ, đây là mẫu lá vàng từ cao nguyên Matabele, mọi người xem thử đi.” Nói rồi, ông đưa ra một gói lá vàng chia cho mọi người.
Bao bì mẫu hàng màu vàng rực, nổi bật với nhãn hiệu “Lá Vàng”, gây ấn tượng mạnh.
Khi quản lý chia điếu trong hộp ra, mọi người đều chăm chú quan sát loại hàng “cao cấp” này.
“Quản lý, tôi có thể châm thử không?”
“Tất nhiên, cứ thử hút rồi miêu tả lại hương vị.”
Đám lão hút thuốc trong công ty lập tức lấy bật lửa ra đốt, khói thuốc nhanh chóng khiến phòng họp mù mịt.
Bình thường để an toàn, công ty cấm hút thuốc, chủ yếu sợ cháy nổ. Còn chuyện hút thuốc hại sức khỏe thì xin lỗi, thời nay chẳng ai nghĩ đến.
“Vị rất êm, hậu lực mạnh, hương lại đậm quá mức. Tôi cho rằng loại này nên phối trộn cùng các lá khác thì hiệu quả sẽ tốt hơn.”
“Với hương vị này, tôi nghĩ có thể dùng riêng để sản xuất xì gà! Thực ra xì gà cũng chỉ đến mức này thôi. Như vậy sẽ nâng mạnh sức cạnh tranh cho dòng sản phẩm cao cấp của chúng ta.”
“Nhưng xì gà là lĩnh vực chúng ta chưa từng đụng tới. Tôi nghe nói kỹ thuật sản xuất rất phức tạp, không thể cơ giới hóa như thuốc lá điếu, chi phí cao hơn nhiều.”
“Thực ra, chúng ta chưa cần làm thế. Thị trường chỉ nhận xì gà Cuba. Còn lá thuốc từ cao nguyên Matabele tuy chất lượng cao, nhưng chẳng có danh tiếng. Việc quan trọng nhất của công ty vẫn là xây dựng thương hiệu. Ví dụ như ‘Lá Vàng’, hãy biến nó thành sản phẩm cao cấp hoàn hảo, khiến ai cũng quen thuộc cái tên này là đủ.”
“Bản chất vẫn là dùng sản phẩm cao cấp để kéo doanh số cho hàng phổ thông. Người thường không chạm tới hàng cao cấp sẽ mặc định đó là đồ tốt. Chúng ta nhờ hiệu ứng thương hiệu đó để bán thêm thuốc lá giá rẻ.”
Cùng một chất lượng, một mức giá, người bình thường luôn tin vào thương hiệu lớn.
“Vậy là phải tăng cường quảng cáo?”
“Đúng, nhưng không phải bây giờ. Ít nhất phải chờ qua giai đoạn khủng hoảng kinh tế. Hiện tại người tiêu dùng đâu có tâm trí xem quảng cáo, giờ phải tập trung đẩy mạnh bán hàng, nhất là bằng giá thấp hơn.”
Ngành thuốc lá, nhờ khủng hoảng kinh tế, bỗng tiêu thụ mạnh chưa từng có. Nhưng ngoài Công ty Thuốc lá Hechingen , các công ty khác thì chẳng vui vẻ gì.
Tất cả đều bởi Hechingen , kẻ “chơi xấu” nhờ có nguồn nguyên liệu độc lập và giá rẻ, đã hút về mình phần lớn thị trường. Vốn dĩ ai cũng có thể sống yên, nay buộc phải cuốn vào vòng cạnh tranh khốc liệt.